Annonce emploi #773

En relation avec nos clients et l'équipe d'exploitation, vous assurez la responsabilité du suivi de l'appel jusqu'à sa résolution par vous-même ou par l'équipe dédiée.Vous êtes aidé par notre outil de CTI et notre infrastructure de surveillance pro-active des architectures serveurs des clients ainsi que par nos outils de télé-maintenance.
Connaissances Microsoft/réseau, Serveurs, Postes obligatoires, une experience similaire serait un plus.
Société à ambiance et taille humaine.

Détail des connaissances demandées pour ce poste:

*Langue francaise maitrisée (écrit,oral)
*Exploitation des systemes d'exploitation et annexes: W2000,XP,W2003,Exchange,ARCSERVE,BACKUPEXE,Active directory...
*Bonne connaissance des réseaux (switch, routeurs, IP en générale).
*Bonne connaisance des produits bureautiques (pack office, internet explorer, outlook).
*Bonne connaisance des astuces et manipulations à connaître pour résoudre des dysfonctionnements rencontrès par les utilisateurs (impression, internet, email, gestion des droits,...)

Et en général, une très forte attirance pour l'informatique ( l'informatique pratiquée comme loisir en plus de la formation étant l'idéal).

Postuler par email :coram.agadir@free.fr